We offer a diverse range of Islamic wall art including canvas prints, posters, and plexiglass pieces. Our collections feature a variety of themes, from architectural designs showcasing majestic mosques to intricate calligraphy and symbolic Islamic motifs.

We want you to be 100% satisfied with your purchase. Items can be returned or exchanged within 30 days of delivery.

Each piece of Neanour art is crafted with individual attention to detail and design. Many of our pieces are limited editions or one-of-a-kind, ensuring that each artwork is not just a decoration, but a personal treasure that resonates with spiritual and aesthetic value.

Yes, we offer customization options for many of our artworks. You can request specific sizes, color schemes, or even personal messages to be incorporated into the design. Please contact our customer service for more details on how to personalize your art piece.

We donate 10% of our profits, which contributes to building safe homes and spaces for communities in need around the world. By buying from Neanour, you not only beautify your home but also make a meaningful impact on the lives of others.

The funds collected are used entirely for charitable projects, including the construction of homes and community centers in underserved areas. We manage these projects directly, ensuring that every contribution makes a direct and tangible impact.

To maintain the beauty of your Neanour art, keep the artwork out of direct sunlight and avoid areas with high humidity. Dust it lightly with a soft, dry cloth. Do not use chemical cleaners.

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

Voorwaarden

Onze producten worden met grote zorg en in premium kwaliteit geproduceerd. Om een retourzending te kunnen verwerken, moeten de volgende voorwaarden worden gevolgd:

• Het artikel moet worden geretourneerd in originele staat.

• Producten mogen niet beschadigd, gevouwen, verkreukeld, verbleekt of zichtbaar gebruikt zijn.

• Retourzendingen moeten worden verzonden in de originele verpakking, inclusief alle beschermmaterialen.

• Bewijs van aankoop is vereist.

Retourzendingen die zonder voorafgaande melding worden verstuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour of omruiling:

• Gepersonaliseerde producten (zoals naam- of geboortedatumprints)

• Op maat gemaakte custom art die specifiek op verzoek is gemaakt

• Sale items / afgeprijsde producten

• Digitale cadeaubonnen

Hoe een retour aan te melden

Om een retourzending te starten, neem vooraf contact met ons op via: info@neanour.com | +31 20 308 6015

• De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

• Retouradres:

Neanour
Pietersbergweg 1182
1105 BM Amsterdam
The Netherlands

Wij raden aan om stevige verpakking en een betrouwbare verzendmethode te gebruiken.
De verzender is volledig verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.

Artikelen die beschadigd, gevouwen, verkreukeld of zonder originele verpakking bij ons aankomen, kunnen leiden tot een gedeeltelijke of afgewezen terugbetaling.

Schade & problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

In geval van:

• schade,

• drukfouten, of

• onjuist geleverde artikelen,

dien je ons binnen 7 dagen na levering per e-mail of WhatsApp te informeren.

Voeg duidelijke foto’s toe van:

• het product,

• de schade of het probleem,

• en de verpakking.

Claims die na deze periode van 7 dagen worden ingediend, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

Omruilen

Verzoeken tot omruiling kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp.
Wij bekijken graag samen de beschikbare mogelijkheden.

Let op:

• Sale producten kunnen niet worden omgeruild.

• Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten komen nooit in aanmerking voor omruiling.

Contact:
info@neanour.com | +31 20 308 6015

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij je of de terugbetaling is goedgekeurd.

• Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

• Houd rekening met extra verwerkingstijd bij je bank of creditcardmaatschappij.

Als je je terugbetaling niet binnen 15 werkdagen na goedkeuring hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this number to check the status of your delivery on our website or through the courier's tracking system.

Yes, we offer international shipping on all our products. Shipping costs and delivery times vary depending on the destination. Please check our shipping policy or contact customer service for specific details.

You can reach us via email at info@neanour.com. We are available from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM. We look forward to assisting you!