We bieden een breed scala aan islamitische muurkunst, waaronder canvasafdrukken, posters en plexiglasstukken. Onze collecties omvatten een verscheidenheid aan thema's, van architecturale ontwerpen met majestueuze moskeeën tot ingewikkelde kalligrafie en symbolische islamitische motieven.

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd of geruild.

Elk Neanour-kunstwerk is gemaakt met individuele aandacht voor detail en design. Veel van onze stukken zijn limited editions of uniek in hun soort, waardoor elk kunstwerk niet alleen een decoratie is, maar een persoonlijke schat die resoneert met spirituele en esthetische waarde.

Ja, wij bieden aanpassingsmogelijkheden voor veel van onze kunstwerken. U kunt specifieke maten, kleurenschema's of zelfs persoonlijke berichten aanvragen om in het ontwerp te verwerken. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over hoe u uw kunstwerk kunt personaliseren.

We doneren 10% van de winst, wat bijdraagt ​​aan het bouwen van veilige huizen en ruimtes voor gemeenschappen in nood over de hele wereld. Door bij Neanour te kopen, verfraait u niet alleen uw huis, maar heeft u ook een betekenisvolle impact op de levens van anderen.

Het geld dat wordt ingezameld, wordt volledig gebruikt voor liefdadigheidsprojecten, waaronder de bouw van huizen en gemeenschapscentra in achtergestelde gebieden. Wij beheren deze projecten rechtstreeks en zorgen ervoor dat elke bijdrage een directe en tastbare impact heeft.

Om de schoonheid van uw Neanour-kunst te behouden, moet u het kunstwerk uit direct zonlicht houden en gebieden met een hoge luchtvochtigheid vermijden. Stof het lichtjes af met een zachte, droge doek. Gebruik geen chemische schoonmaakmiddelen. Voor meer gedetailleerde onderhoudsinstructies verwijzen wij u naar de onderhoudsgids die bij uw aankoop is meegeleverd.

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

Voorwaarden

Onze producten worden met grote zorg en in premium kwaliteit geproduceerd. Om een retourzending te kunnen verwerken, moeten de volgende voorwaarden worden gevolgd:

• Het artikel moet worden geretourneerd in originele staat.

• Producten mogen niet beschadigd, gevouwen, verkreukeld, verbleekt of zichtbaar gebruikt zijn.

• Retourzendingen moeten worden verzonden in de originele verpakking, inclusief alle beschermmaterialen.

• Bewijs van aankoop is vereist.

Retourzendingen die zonder voorafgaande melding worden verstuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour of omruiling:

• Gepersonaliseerde producten (zoals naam- of geboortedatumprints)

• Op maat gemaakte custom art die specifiek op verzoek is gemaakt

• Sale items / afgeprijsde producten

• Digitale cadeaubonnen

Hoe een retour aan te melden

Om een retourzending te starten, neem vooraf contact met ons op via: info@neanour.com | +31 20 308 6015

• De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

• Retouradres:

Neanour
Pietersbergweg 1182
1105 BM Amsterdam
The Netherlands

Wij raden aan om stevige verpakking en een betrouwbare verzendmethode te gebruiken.
De verzender is volledig verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.

Artikelen die beschadigd, gevouwen, verkreukeld of zonder originele verpakking bij ons aankomen, kunnen leiden tot een gedeeltelijke of afgewezen terugbetaling.

Schade & problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

In geval van:

• schade,

• drukfouten, of

• onjuist geleverde artikelen,

dien je ons binnen 7 dagen na levering per e-mail of WhatsApp te informeren.

Voeg duidelijke foto’s toe van:

• het product,

• de schade of het probleem,

• en de verpakking.

Claims die na deze periode van 7 dagen worden ingediend, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

Omruilen

Verzoeken tot omruiling kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp.
Wij bekijken graag samen de beschikbare mogelijkheden.

Let op:

• Sale producten kunnen niet worden omgeruild.

• Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten komen nooit in aanmerking voor omruiling.

Contact:
info@neanour.com | +31 20 308 6015

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij je of de terugbetaling is goedgekeurd.

• Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

• Houd rekening met extra verwerkingstijd bij je bank of creditcardmaatschappij.

Als je je terugbetaling niet binnen 15 werkdagen na goedkeuring hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw levering te controleren op onze website of via het volgsysteem van de koerier.

Ja, wij bieden internationale verzending aan voor al onze producten. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk ons ​​verzendbeleid of neem contact op met de klantenservice voor specifieke details.

U kunt ons bereiken via e-mail op info@neanour.com Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Wij helpen u graag verder!